Preguntas frecuentes​

Sí. Brindamos asistencia con el baño, vestido, alimentación y demás necesidades personales según el grado de dependencia y los requerimientos específicos de cada residente.

Nuestro modelo permite acompañar al residente en las distintas etapas del envejecimiento sin necesidad de traslado. Ajustamos el plan de cuidado, intensificamos la supervisión de enfermería, incorporamos las terapias requeridas y mantenemos comunicación permanente con la familia para tomar decisiones conjuntas. La continuidad del cuidado en un entorno conocido es uno de nuestros principios.

Sí. La administración de medicamentos la realiza nuestro personal de enfermería de acuerdo con las fórmulas médicas de los médicos tratantes de cada residente, con registro y control permanente.

Sí. Contamos con dos médicas conectadas con el Hogar las 24 horas para consultas y acompañamiento permanente, y realizamos una consulta médica mensual presencial con valoración integral a cada residente, en la cual hacemos seguimiento a los tratamientos de sus médicos tratantes y sugerimos ajustes cuando es necesario. La administración de medicamentos se realiza por personal de enfermería conforme a las fórmulas médicas vigentes.

Tomamos los signos vitales a todos los residentes durante el día, lo que nos permite detectar tempranamente cualquier síntoma anormal. Ante una emergencia nos comunicamos de inmediato con una de nuestras dos médicas conectadas 24 horas; de acuerdo con su indicación, informamos a la familia y, con su autorización, remitimos al residente a la institución médica más cercana o a la que la familia nos indique, en el vehículo propio del Hogar Campestre Anapoima, siempre acompañado por conductor y auxiliar de enfermería.

Ofrecemos atención integral con enfoque geriátrico: enfermería 24 horas, control de signos vitales dos a tres veces al día según la necesidad clínica, administración controlada de medicamentos por personal de enfermería, seguimiento médico mensual con valoración integral y acompañamiento profesional en fisioterapia, terapia ocupacional, fonoaudiología, nutrición y psicología.

Sí. Contamos con servicio de enfermería las 24 horas, los 7 días de la semana.

Mantenemos comunicación permanente y transparente con el familiar responsable: reportes periódicos sobre signos vitales, estado anímico, alimentación y actividades; notificación oportuna ante cualquier novedad de salud, cambio en su condición, controles médicos, tratamientos o situaciones que requieran atención especial. Adicionalmente disponemos de un celular en enfermería las 24 horas para que la familia pueda comunicarse con nosotros en cualquier momento.

No. Con 18 años de operación ininterrumpida, una de nuestras fortalezas es la estabilidad del equipo humano: la rotación de personal en el Hogar es muy baja. Esto garantiza vínculos de confianza entre cuidadores, residentes y familias, algo esencial para el bienestar emocional del adulto mayor.

Aplicamos procesos rigurosos de selección con verificación de antecedentes, formación geriátrica comprobada y entrevistas orientadas a vocación de servicio. La supervisión es permanente a cargo de enfermería y coordinación, con evaluaciones periódicas y capacitación continua.

Contamos con un equipo interdisciplinario de 26 colaboradores: dos médicas, gerente, administradora, auxiliar administrativa, fisioterapeuta, terapeuta ocupacional, auxiliares de enfermería, auxiliares de servicios generales y auxiliares de mantenimiento, con apoyo de fonoaudiología, nutrición y psicología. Todo el personal cuenta con formación y experiencia comprobada en el cuidado y atención del adulto mayor, y recibe capacitación continua en manejo de demencias, primeros auxilios y trato humanizado.

Mantenemos una proporción que asegura atención personalizada las 24 horas, con presencia permanente de enfermería y cuidadores en todos los turnos, ajustada al nivel de dependencia de cada residente.

La jornada inicia con el aseo personal asistido, control de signos vitales y desayuno. En la mañana hay actividades terapéuticas (fisioterapia, terapia ocupacional) y recreativas al aire libre. Luego almuerzo, descanso y refrigerio. En la tarde se desarrollan actividades sociales, espirituales o culturales, caminatas por los jardines o hidroterapia, seguidas de cena, refrigerio nocturno y descanso, siempre con vigilancia de enfermería.

Sí. Promovemos que cada residente conserve sus hábitos, horarios, aficiones y vínculos. Personalizamos la rutina diaria, la habitación y las actividades para que el residente sienta continuidad con su vida previa, no una ruptura.

Combinamos varios frentes: política de puertas abiertas para que las familias visiten sin horarios rígidos; programa permanente de actividades grupales que fomentan vínculos entre residentes; acompañamiento individualizado por parte de cuidadores y psicología; y un ambiente hogareño donde el trato cálido del personal hace parte del día a día.

Ambos. Existe una agenda estructurada de actividades diarias y semanales, pero la participación siempre es voluntaria y respeta los ritmos, gustos y estado de ánimo de cada residente. El objetivo es invitar, motivar y acompañar, nunca imponer.

Ofrecemos un programa permanente de actividades en la mañana y en la tarde a cargo de la terapeuta ocupacional y la fisioterapeuta del Hogar (de martes a sábado): gimnasia pasiva, hidromasajes y actividades acuáticas en piscina, tardes de cine, bingo, talleres de lectura, costura y pintura, sesiones de música, juegos de mesa, billar, caminatas por nuestros senderos, avistamiento de aves, paseos extramurales a municipios aledaños y celebraciones religiosas en nuestra capilla propia. Adicionalmente celebramos cumpleaños y fechas especiales con actividades grupales que promueven integración, alegría y bienestar.

Servicio integral de hotelería con tres comidas principales y dos refrigerios diarios. Las minutas son diseñadas y balanceadas por nutricionista según las patologías y condiciones específicas de cada residente (dietas para diabetes, hipertensión, dislipidemias, blandas, hiposódicas, etc.). Si un residente no quiere comer, investigamos sus gustos y lo complacemos con los alimentos de su preferencia para asegurar una excelente nutrición.

Cerca del 70 % de nuestras instalaciones se desarrolla al aire libre. Contamos con extensas zonas verdes, jardines y senderos peatonales, piscina y jacuzzi habilitados para hidroterapia, capilla propia, salas de juegos, billar, televisión, gimnasio y espacios de recreación, todo integrado a un entorno natural privilegiado con abundante arboleda y diversidad de aves.

Sí. A diferencia de muchos centros que adaptan casas o edificios existentes, nuestras instalaciones fueron diseñadas y construidas desde su origen para el adulto mayor: accesibilidad total en silla de ruedas mediante rampas en todas las áreas (incluidas las duchas), pisos antideslizantes, pasamanos, iluminación adecuada y senderos peatonales seguros.

El sistema de cámaras está instalado y se activa únicamente a petición y autorización de la familia, para respetar la privacidad del residente.

Sí. Promovemos que cada residente traiga muebles, fotografías, cuadros y objetos personales que hagan de su habitación un espacio familiar y propio. La personalización es clave para la adaptación y el bienestar emocional.

Todas las habitaciones son individuales, amobladas, cómodas y seguras, con baño privado y ducha adaptada con accesibilidad total en silla de ruedas. Solo se comparten cuando se trata de esposos o hermanos que así lo soliciten. Cada habitación cuenta con sistema de timbre de llamado directo a enfermería y, a petición de la familia, se puede habilitar el sistema de cámaras de monitoreo.

Sí. Sistema de timbre de llamado directo a enfermería en cada habitación, vigilancia nocturna permanente, enfermería 24 horas y rondas periódicas. Adicionalmente contamos con planta eléctrica de respaldo con cobertura total y reserva permanente de agua potable, lo que garantiza continuidad del servicio ante cualquier eventualidad.

Aplicamos protocolos específicos: supervisión continua, rutinas estructuradas, identificación del residente, ambientes seguros que reducen riesgos de extravío, manejo farmacológico controlado, estimulación cognitiva mediante terapia ocupacional y acompañamiento psicológico para el residente y su familia.

Contamos con control de acceso en la portería, registro de visitantes y vigilancia permanente. Aunque nuestra política es de puertas abiertas y sin horarios rígidos para las familias, todo ingreso queda registrado y supervisado.

Infraestructura diseñada para el adulto mayor: pisos antideslizantes, pasamanos en pasillos y baños, rampas en todas las áreas, duchas con accesibilidad en silla de ruedas, iluminación adecuada y senderos sin obstáculos. A esto se suma el acompañamiento permanente del personal y planes de fisioterapia para fortalecer movilidad y equilibrio.

Las condiciones de cancelación y retiro están definidas en el contrato de servicio. Como regla general se solicita un preaviso razonable y se realiza la liquidación proporcional de los servicios prestados. El detalle se entrega y explica antes de la firma.

Sí. La tarifa se ajusta una vez al año, normalmente conforme al salario mínimo o IPC, lo cual se informa con anticipación a las familias.

Incluidos en la mensualidad: hospedaje en habitación independiente con baño privado, cuidado de enfermería 24 horas, control médico mensual, terapias de entretenimiento con fisioterapia y terapia ocupacional, seguimiento de fonoaudiología, nutrición y psicología, paseos extramurales, alimentación con tres comidas fuertes y dos refrigerios, lavado de ropa, aseo permanente de la habitación, vigilancia nocturna y uso de zonas comunes (piscina, jacuzzi, gimnasio, capilla, jardines). Tienen costo adicional: medicamentos, insumos médicos especiales, pañales, terapias intensivas individuales, traslados médicos externos y acompañamiento personalizado adicional.

La tarifa mensual se define según el nivel de dependencia del residente, el tipo de habitación y los servicios terapéuticos requeridos. Con gusto presentamos una cotización personalizada tras una valoración inicial.

Lo invitamos a conocer las instalaciones, conversar directamente con nuestro personal y con nuestros residentes, quienes son la mejor referencia. Si lo desea, le podemos compartir contactos de familias ya vinculadas para que las consulte directamente y conozca su experiencia de primera mano.

Realizamos un acompañamiento personalizado y cercano durante los primeros días de estancia, con integración gradual a las actividades respetando los ritmos, hábitos y necesidades de cada residente. La calidez del personal, el clima cálido y el ambiente hogareño facilitan que la adaptación se logre en pocas semanas.

Tras el contacto inicial, programamos una visita presencial a nuestras instalaciones para conversar en detalle sobre las necesidades del posible residente y su familia. Revisamos la historia clínica y, una vez aprobado el ingreso por nuestro departamento médico, formalizamos la admisión, programamos la fecha de ingreso y acompañamos al residente en su proceso de adaptación.

Sí. Ofrecemos estadía permanente, por días o pasadía, sujeto a la disponibilidad de habitaciones al momento de la solicitud.

Sí, actualmente contamos con habitación disponible. La disponibilidad varía con frecuencia, por lo que recomendamos confirmar al momento de la consulta.

Sí. Con autorización previa de las familias actuales, facilitamos referencias y testimonios para que pueda conversar con quienes ya viven la experiencia del Hogar Campestre Anapoima.

Muchos residentes permanecen con nosotros durante años, acompañados en las distintas etapas del envejecimiento. La continuidad del cuidado en un entorno conocido y la estabilidad del equipo humano facilitan estadías prolongadas.

Los testimonios destacan de forma recurrente: el trato cálido y humano del personal, la paciencia y vocación de servicio del equipo, la tranquilidad y confianza que sienten las familias, y un ambiente hogareño y acogedor, lejos del entorno institucional tradicional.

 Además de estar a solo 87 kilómetros de Bogotá, Anapoima ofrece uno de los climas más agradables de Colombia. Su baja altitud, temperatura cálida y entorno natural crean condiciones ideales para el descanso, la movilidad y la calidad de vida del adulto mayor. Por eso, muchas familias consideran que es uno de los mejores lugares de la región para disfrutar una etapa de envejecimiento activa y tranquila.

 Mientras Bogotá se encuentra a aproximadamente 2.600 metros sobre el nivel del mar, Anapoima está a 710 metros y ofrece un clima cálido y constante durante todo el año. Esta diferencia de altitud puede favorecer una mejor oxigenación, reducir el esfuerzo cardíaco y contribuir a una mayor sensación de bienestar. Además, el clima templado suele ser especialmente beneficioso para personas con molestias articulares o enfermedades respiratorias crónicas. 

Anapoima se encuentra a 710 metros sobre el nivel del mar y disfruta de un clima cálido y estable durante todo el año (24–28 °C). En comparación con ciudades de gran altitud como Bogotá, la mayor presión atmosférica facilita la captación de oxígeno con menor esfuerzo, lo que puede favorecer el bienestar cardiovascular y respiratorio. Además, el clima cálido ayuda a reducir la rigidez articular, promueve la movilidad y permite disfrutar de actividades al aire libre durante todo el año.

En automóvil son cerca de 1 hora 30 minutos desde Bogotá por una vía en muy buen estado. También hay servicio frecuente de transporte intermunicipal desde el Terminal de Bogotá hacia Anapoima. Contamos además con vehículo propio para los desplazamientos de nuestros residentes.

Por supuesto. Las salidas con la familia —paseos, almuerzos, fines de semana o fechas especiales— son bienvenidas siempre que exista autorización del familiar responsable, y solo requieren coordinación previa con enfermería para garantizar la continuidad de medicamentos y cuidados. Además, disponemos de vehículo con conductor para citas médicas cuando la familia lo requiere.

Sí. No tenemos horarios de visita ni restricciones: las familias pueden visitar a sus seres queridos en cualquier momento, sin necesidad de avisar previamente, respetando los momentos de descanso y las rutinas terapéuticas del residente.

El Hogar Campestre Anapoima se encuentra a 87 km de Bogotá, aproximadamente una hora y media por carretera, lo que permite visitas frecuentes desde la capital. Anapoima es además un destino habitual de fin de semana para muchas familias bogotanas.

No de manera permanente. Sin embargo, podemos autorizar visitas cortas de mascotas bajo supervisión, lo cual suele ser una experiencia muy positiva para nuestros residentes.

No. Por el contrario: con nuestro acompañamiento la familia se agranda, lo cual hace sentir al residente tranquilo, importante y amado por sus seres queridos. En muchos casos son los propios adultos mayores quienes solicitan vivir en un lugar como el nuestro.

No. Mantendrá relación social activa con los demás residentes mediante actividades grupales y conservará el vínculo con su familia durante todo el tiempo que lo desee, sin restricciones de visita ni de comunicación.

Cada familia vive este proceso de manera diferente. Lo importante es tomar la decisión basándose en el bienestar y la seguridad del residente, no en el qué dirán. Las familias que nos visitan y conocen el Hogar suelen pasar rápidamente del temor a la tranquilidad.

Por supuesto. Toda la paciencia del mundo: esa es nuestra razón de ser.

Sí. Nuestro compromiso es brindar atención con respeto, paciencia, empatía y cariño, con personal completamente calificado. Esa es nuestra razón de ser.

Al contrario. Su ser querido le compartirá los reportes de la atención que recibe y de su nuevo estilo de vida en un clima espectacular, lo que genera tranquilidad para toda la familia. Tomar esta decisión no significa abandonarlo: significa buscar la tranquilidad de saber que recibe cuidado permanente y profesional.

Algunas señales suelen indicarlo: caídas frecuentes o riesgo de caída, dificultad para manejar medicamentos, deterioro cognitivo que compromete la seguridad, aislamiento social, sobrecarga del cuidador familiar, hospitalizaciones recurrentes o pérdida de autonomía en actividades básicas. Si varias de estas señales están presentes, vale la pena considerar la transición. Con gusto realizamos una valoración inicial sin compromiso para orientar a la familia.

Probablemente sí, y lo entendemos: es una de las decisiones más difíciles que una familia toma, y rara vez se siente cómoda en el momento. Lo que nos dicen las familias que ya pasaron por aquí es que la tranquilidad llega cuando confirman tres cosas: que su ser querido está seguro las 24 horas, que está acompañado y motivado, y que ellos pueden volver a ser hijos —compartir tiempo de calidad— en lugar de cuidadores agotados. Cuidar a un adulto mayor en casa con un nivel creciente de dependencia exige enfermería permanente, infraestructura adaptada, equipo terapéutico y relevos que muy pocos hogares pueden sostener sin desgaste físico, emocional y familiar. Elegir un entorno como el Hogar Campestre Anapoima no es delegar el cuidado: es profesionalizarlo y rodearlo de un ambiente cálido, seguro y con vida social. Antes de decidir, lo invitamos a visitarnos sin compromiso, conocer al equipo, conversar con nuestros residentes y con otras familias, y resolver todas sus dudas. La decisión correcta es la que se toma con información, no con culpa.

La adaptación es un proceso, generalmente de unas pocas semanas. La acompañamos con un plan personalizado de bienvenida: presentación gradual del entorno, vinculación con otros residentes, respeto por las rutinas previas, personalización de la habitación y comunicación cercana con la familia. El clima cálido, el ambiente hogareño y la calidez del personal facilitan que la mayoría de residentes se sienta a gusto en poco tiempo.

Al contrario. Nuestro modelo busca preservar la autonomía: habitación propia personalizable, decisiones cotidianas respetadas, salidas con la familia bienvenidas, participación voluntaria en las actividades y apoyo en lo que el residente necesite, sin sustituir lo que aún puede hacer por sí mismo. Muchos residentes recuperan independencia que habían perdido en casa, gracias al entorno seguro y al acompañamiento profesional.

La felicidad del adulto mayor depende de sentirse seguro, valorado, acompañado y libre. En el Hogar Campestre Anapoima trabajamos diariamente para que cada residente encuentre esos cuatro elementos: clima cálido y entorno natural privilegiado, atención cariñosa, comunidad de pares, vínculo abierto con su familia y un programa permanente de actividades que dan sentido al día a día. La gran mayoría de nuestras familias coinciden en que sus seres queridos están más tranquilos y mejor cuidados de lo que esperaban.